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    Conditions générales de vente

    Dernière mise à jour : 21/06/2026

    1. Objet

    Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Mon Sac Isotherme entre :

    AOUS DISTRIBUTION, ci-après désigné « le Vendeur »,

    et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site, ci-après désignée « le Client ».

    Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

    2. Produits

    Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le Client.

    Le Vendeur s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleur, de dimensions ou d'apparence peuvent exister selon les écrans et les séries de fabrication.

    Les photographies et descriptions ont une valeur informative et ne sont pas contractuelles.

    3. Prix

    Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

    Les frais de livraison sont offerts sur les commandes éligibles.

    Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

    4. Commande

    Toute commande validée sur le site constitue une offre d'achat du Client.

    Une fois la commande confirmée, le Client reçoit un email récapitulatif.

    Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'informations manifestement erronées ou de tout autre motif légitime.

    5. Paiement

    Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

    Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment de la validation de la commande.

    Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par le site.

    Le Vendeur n'a jamais accès aux informations bancaires complètes du Client.

    6. Livraison

    Les commandes sont actuellement livrées en France métropolitaine.

    Les délais de livraison sont estimés entre 8 et 18 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.

    Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.

    Les conditions détaillées de livraison sont disponibles dans la Politique de Livraison.

    7. Modification ou annulation de commande

    Le Client peut demander une modification ou une annulation de sa commande tant que celle-ci n'a pas encore été expédiée.

    Une fois la commande expédiée, aucune annulation ne pourra être garantie.

    Pour toute demande, le Client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.

    8. Adresse de livraison

    Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

    En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards, échecs de livraison ou frais supplémentaires pouvant en découler.

    9. Droit de rétractation

    Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de retour conformément à la Politique de Retour et de Remboursement.

    10. Retours et remboursements

    Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de Retour et de Remboursement disponible sur le site.

    11. Garantie commerciale de 3 ans

    Certains produits bénéficient d'une garantie commerciale de trois (3) ans couvrant les défauts de fabrication.

    Cette garantie peut notamment couvrir :

    • les coutures défectueuses ;
    • les fermetures éclair défectueuses ;
    • les défauts matériels anormaux ;
    • les défaillances prématurées incompatibles avec une utilisation normale du produit.

    La garantie ne couvre pas :

    • l'usure normale ;
    • les dommages liés à une mauvaise utilisation ;
    • les accidents ;
    • les modifications apportées au produit ;
    • les dommages volontaires.

    12. Responsabilité

    Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.

    La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

    13. Force majeure

    Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure.

    Sont notamment considérés comme cas de force majeure :

    • catastrophes naturelles ;
    • incendies ;
    • grèves ;
    • pandémies ;
    • conflits armés ;
    • défaillances majeures des réseaux de transport ou de communication ;
    • toute circonstance échappant raisonnablement au contrôle du Vendeur.

    14. Protection des données personnelles

    Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

    15. Droit applicable

    Les présentes CGV sont soumises au droit français.

    Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.

    16. Contact

    Nom du vendeur : AOUS DISTRIBUTION
    Adresse : 146 boulevard du général Leclerc
    SIRET : 987 379 666 00017
    Email : monsacisothermecontact0@gmail.com