Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/06/2026

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est importante pour nous.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous utilisez le site Mon Sac Isotherme, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits concernant ces données.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement) ;
adresse IP ;
données de navigation sur le site.

3. Utilisation des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

traiter et expédier les commandes ;
communiquer avec les clients ;
assurer le suivi des commandes ;
répondre aux demandes du service client ;
prévenir les fraudes ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
réaliser des analyses statistiques et marketing.

4. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous n'avons jamais accès aux informations bancaires complètes utilisées lors du paiement.

Les données de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité de nos partenaires de paiement.

5. Livraison

Afin de traiter et livrer les commandes, certaines informations peuvent être transmises aux partenaires logistiques et transporteurs chargés de l'acheminement des colis.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

d'assurer le bon fonctionnement du site ;
d'améliorer l'expérience utilisateur ;
de mesurer l'audience ;
d'analyser les performances du site ;
de proposer des contenus ou offres adaptés aux visiteurs.

Le visiteur peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou les outils mis à disposition sur le site.

7. Marketing et communications

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer :

des informations relatives à votre commande ;
des communications commerciales ;
des offres promotionnelles ;
des actualités concernant nos produits ou services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails concernés.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour répondre aux obligations légales applicables.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit d'opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.

Toute demande peut être adressée à :

monsacisothermecontact0@gmail.com

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Nom du responsable : AOUS DISTRIBUTION
Adresse : 146 boulevard du général Leclerc
Email : monsacisothermecontact0@gmail.com